아이폰은 수리비가 정말 비싼데요. 그래서 많은 사람들이 정품 수리보다는 사설 수리를 선택하게 되는데요. 이유는 다양하지만 저렴한 비용 때문인 경우가 많습니다. 하지만 사설 수리는 정식 서비스 센터에서 받는 게 아니다 보니 염두에 두어야 할 점들이 있습니다.
아이폰 사설 수리는 Apple의 공식 서비스 센터가 아닌 개인이나 비공식 수리점에서 이루어지는 서비스입니다. 효율적인 비용 절감과 신속한 수리 서비스를 받을 수 있다는 장점이 있지만, 단점 역시 있는데요. 대개 사설 수리를 선택하는 이유는 가격이 공식 수리보다 저렴하기 때문입니다.
중고 판매 가격 하락
사설 수리를 받은 아이폰은 중고 거래 시 중고 가격이 확 떨어집니다. 이는 사설 수리를 받은 적이 있다면 정식 서비스 센터에서 수리를 못 받을 수 있기 때문입니다. 그래서 사설 수리 이력이 있는 경우 중고 시장 가격이 확 떨어진다는 단점이 있습니다.
정품 보증 및 서비스 문제
위에서 이미 언급했듯이 아이폰을 사설 수리하면 애플 공식 서비스 센터에서 수리 거부를 당할 확률이 있습니다. 이는 사설 수리 이력이 있는 경우 기기의 공식 보증이 무효화될 수 있기 때문입니다. 이렇게 되면 추후에 문제가 발생했을 때 공식적인 A/S를 받기 어려워지며, 이는 소비자에게 큰 불편을 초래합니다.
하지만 사설 수리를 받을 때 정식 부품으로 교체한 경우 정식 서비스 센터의 엔지니어가 모를 수도 있습니다.
부품의 질 문제
사설 수리 시 사용되는 부품의 품질은 매우 다양합니다. 저렴한 가격을 제시하는 대신, 비정품 부품을 사용하거나 저품질의 부품을 쓰는 경우가 많습니다. 예를 들어, 디스플레이 수리 시 정품 대신 비정품 액정을 사용할 경우 터치 감도와 색감, 밝기에서 현저한 저하가 발생할 수 있습니다. 외관상으로는 정품과 유사하다고 느낄 수 있지만 실제 사용 시 차이를 경험할 수 있습니다.
이후 AS 및 사후 관리 문제
사설 수리 후 문제 발생 시 적절한 A/S가 제공되지 않을 가능성이 높습니다. 저렴한 가격으로 수리를 제공하는 업체들은 고객 서비스에 대한 책임을 회피하는 경우가 많습니다. 예를 들어 수리 후 문제가 발생하면 소비자에게 과실을 돌리는 경우가 포착되기도 합니다. 따라서, 사설 수리를 고려하기 전 무상 A/S 기간과 정책을 꼼꼼히 확인하는 것이 중요합니다.
업체 선택의 어려움
사설 수리점의 액정 및 부품 품질, AS 정책 등은 소비자가 쉽게 비교하기 어렵습니다. 합리적인 선택을 하기 위해서는 업체에 대한 정보를 충분히 수집해야 합니다. 리뷰나 블로그를 통해 업체의 신뢰성을 확인하는 것이 중요합니다.
1년 전에 서브폰으로 사용하던 아이폰 7 액정이 나가서 사설 수리점에서 액정을 교체한 적이 있는데요.(저렴하기 때문에) 한 달 만에 화면에 줄이 생긴 경험이 있는데요. 저는 개인적으로 사설 수리는 쓰다가 버릴 게 아니라면 이용하지 않을 생각입니다.