지난 글에서 마케팅 용어 중 하나인 '퍼널'에 대해 알아봤는데요. 퍼널 이외에도 마케팅에서 자주 사용하는 용어가 많이 있는데요. 이번 포스팅에서는 마케팅에서 자주 언급되는 알아서 쓸모 있는 기초 용어를 정리해 봤습니다.
기초 마케팅 용어
검색 광고 (Search Ads)
검색 광고는 사용자가 검색 엔진에서 특정 키워드를 검색할 때 나타나는 광고입니다. 예를 들어, '레스토랑 추천'이라는 단어를 검색하면, 관련 레스토랑 광고가 검색 결과의 상단에 노출되는 형태입니다. 이러한 광고는 사용자의 니즈를 즉시 반영하므로 높은 전환율을 기대할 수 있습니다.
단, 검색 광고는 경쟁이 치열해 비용이 높은 경우가 많습니다. 예를 들어, 레스토랑 외에도 부동산, 자동차, 보험 등 다양한 분야에서 검색 광고가 활발하게 사용되고 있죠. 이와 같은 광고는 특히 신규 브랜드에게는 진입 장벽이 될 수 있습니다.
가장 많이 하는 검색 광고로는 구글 애즈와 네이버 검색광고가 있습니다.
배너 광고 (Display Ads)
배너 광고는 웹페이지의 특정 위치에 이미지를 통해 노출되는 광고입니다. 포털사이트나 블로그에서 흔히 볼 수 있으며, 특정 연령, 성별, 관심사 등을 고려해 광고를 게재할 수 있습니다.
배너 광고의 장점은 타겟 정확성입니다. 예를 들어, 패션 블로그에서 여성 의류 광고를 게재하면 해당 블로그 이용자층과 잘 맞기 때문에 효과가 높을 수 있습니다. 하지만 배너 광고도 효과를 높이기 위해서는 매력적인 디자인과 메시지가 필요합니다.
SNS 광고
SNS 광고는 페이스북, 인스타그램 등 소셜 미디어 플랫폼을 통해 이루어지는 광고입니다. SNS 광고의 가장 큰 특징은 방대한 사용자 수와 사용자 간의 공유 가능성입니다.
예를 들어, 친구가 추천한 제품 광고를 여러분이 보게 되면 호기심이 유발될 가능성이 높습니다. 따라서 SNS 광고는 사용자 간의 상호작용을 활용하여 빠르게 퍼지는 장점이 있습니다. 그러나 콘텐츠의 질이 낮거나 비슷한 광고가 많으면 효과가 떨어질 수 있습니다.
바이럴 마케팅
바이럴 마케팅은 자연스럽게 소비자들 사이에서 상품이나 서비스가 퍼지도록 하는 전략입니다. 소셜 미디어 플랫폼을 통해 사용자들이 자발적으로 추천하고 홍보하게 합니다.
구체적인 예시로는, 한 기업이 독특한 광고 캠페인을 진행하여 소비자가 재미있고 유익한 콘텐츠를 공유하게 만드는 경우입니다. 이러한 방식은 자연스러운 신뢰를 형성해 주며, 단기간 내에 큰 효과를 얻을 수 있습니다.
ROI (Return on Investment)
ROI는 광고에 투자한 비용 대비 얼마나 많은 수익을 창출했는지를 나타내는 지표입니다. 예를 들어, 광고비로 천만 원을 사용했을 때 매출이 이천만 원이라면 ROI는 200%가 됩니다. 높은 ROI는 광고의 효율성을 나타내는 중요한 지표입니다.
사실 ROI 계산은 매우 간단하지만, 종종 무시되곤 합니다. 광고 효과를 확인하기 위해선 반드시 ROI를 분석해야 하며, 이를 통해 향후 광고 전략도 결정할 수 있습니다.
KPI (Key Performance Indicator)
KPI는 광고 진행 시 달성해야 할 핵심 성과 지표입니다. 예를 들어, 홈페이지 유입 증가, 매출 증대 등이 KPI로 설정될 수 있습니다. 이는 마케팅 캠페인의 목표를 설정하고 성과를 측정하기 위해 필수적입니다.
KPI를 주기적으로 확인하고, 필요한 경우 수정하는 것이 최우선입니다. 기업의 목표와 맞지 않거나 비효율적인 KPI는 캠페인을 망칠 수 있습니다.
전환과 유입
'전환'이란 사용자가 광고를 클릭하고 특정 행동을 취하는 것을 의미합니다. 예컨대, 제품 구매, 이메일 구독, 회원 가입 등이 전환에 해당합니다. '유입'은 여러분의 사이트를 방문하게 한 모든 트래픽의 양을 의미합니다.
전환율은 전환 수를 유입 수로 나눈 뒤 100을 곱해 구합니다. 이 지표는 마케팅 활동의 효과를 측정하는 데 도움을 주기 때문에 꼭 필요한 수치입니다.
CPC, CPA, CPM
CPC, CPA, CPM은 광고 비용 책정 방식과 관련된 것입니다. CPC(Cost Per Click)는 클릭당 비용을 의미하며, 광고주가 광고 클릭마다 지불하는 금액입니다. CPA(Cost Per Action)는 특정 행동(예: 구매, 회원가입) 당 지불하는 비용입니다. 마지막으로, CPM(Cost Per Mille)은 1,000회 노출당 지불하는 비용입니다.
여러 기초 마케팅 용어를 정리해 보았습니다.